Principales ventajas del Comercio Electrónico.
En la siguiente entrada pasaré a exponer algunas de las principales ventajas que acarrea el comercio electrónico. En este punto conviene matizar que las motivaciones que atraen a nuestros consumidores a comprarnos online son diferentes de aquellas que les llevan a comprar en la tienda física, y que nuestras ventajas como empresas de comercio electrónico pueden representar desventajas para nuestros consumidores.
Algunas de las principales ventajas para las empresas son:
La más significativa es la amplitud de horario de las empresas de comercio electrónico, ya que están abiertas las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año.
El potencial para crear mayor engagement con nuestros clientes gracias al empleo de las redes sociales, el contenido ofrecido,…. Este hecho es de suma importancia, si tenemos en cuenta la falta de relación personal que se desarrolla en comparación con el comercio tradicional.
Los costes de distribución son muy inferiores con respecto al resto de canales, y menor el número de intermediarios, lo que hace que el margen de contribución sea mayor, sobre todo si se automatizan los pedidos en la medida de lo posible.
El coste es mucho menor que el desarrollo de la actividad por medio de canales tradicionales, ya que existen muchos gastos generales que los retailers deben soportar (alquiler, local, etc…).
Posibilidad de alcanzar nuevos mercados, tanto aquellos que están próximos como internacionales.
Una de las mayores ventajas es el poder ofrecer una gran amplitud de catálogo frente al retail tradicional.
El poder conocer a nuestros clientes recopilando datos de sus hábitos de compra y realizar ofertas más atractivas.
Debemos tener presente que aunque las ventajas son muchas, también presentan algunas desventajas, las cuales deberemos trabajarlas aquellas que nos sea posible para potenciar las ventas aunque otras no dependerán de nosotros: necesidad de conexión a Internet, muchos clientes quieren tocar los productos antes de comprar, inseguridad en la comprar,…
